Refusionspolitik

Slikbuketter ApS yder fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven, herunder reglerne om værdiforringelse.

Du har ikke fortrydelsesret ved levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5.

Du har heller ikke fortrydelsesret på varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4.

Du har ikke fortrydelsesret på varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Når den vare, du har købt, er omfattet af fortrydelsesretten, har du ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Din fortrydelsesret gælder fra det tidspunkt, du har modtaget den vare, du ønsker at fortryde. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på Info@slikbuketter.dk. 

Reklamationer
Eventuelle reklamationer skal rettes til Slikbuketter ApS på mail: info@slikbuketter.dk eller telefonisk på 53 34 35 39. En sådan reklamation skal finde sted senest første hverdag efter leveringsdagen, og vurderingen vil i alle tilfælde bero på varens art og naturlige holdbarhed. Billeddokumentation for fejl og mangler er påkrævet for at der kan fortages en vurdering af sagen. 

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på Info@slikbuketter.dk